ارسال از طریق پست برای کالا هایی که وزن زیادی ندارند به صرفه ترین و کم هزینه ترین و اقتصادی روش است.
در کالاهای بسیار سنگین یا بسیار حجیم استفاده از تیپاکس پیشنهاد میشود .
بهتر است قبل از هر اقدامی برای ثبت درخواست ارسال کالا توسط تیپاکس حتما هزینه ها در سایت تیپاکس بررسی گردد . یا قبل از ثبت سفارش حتما ازطریق چت آنلاین یا بصورت تلفنی از همکاران ما مشاوره بگیرید.
در وبسایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.
- مالک آن مشتری جدید بانری لند باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.
2. اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.
وارد سایت بانری لند شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید بعد از اطلاع رسانی به کارشناسان درخواست خود را لغو نموده و حتما پیامک لغو درخواست را از سایت بانری لند دریافت نمایید تا اطمینان حاصل کنید که خرید شما لغو شده و ارسال نخواهد شد. سپس هماهنگی های لازم جهت عودت هزینه را با کارشناسان فروشگاه انجام دهید.
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.اگر ارسال به صورت پستی انتخاب شود هنگام خرید مشتری هزینه ارسال را مشاهده و هم زمان با خرید هزینه را پرداخت میکند .
ولی اگر گزینه تیپاکس انتخاب شود هزینه هنگام خرید این هزینه محاسبه و دریافت نمیشود بلکه هنگام دریافت مرسولهارسالی ، توسط مامور تیپاکس دریافت میشود.
اگر دریافت به صورت حضوری از فروشگاه انتخاب شود هزینه ای نخواهد داشت و خریدار مکلف است حضورا از درب فروشگاه سفارش خود را تحویل بگیرید.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی :
1-1. اطلاعرسانی درخواست مرجوعی به کارشناسان ما
2- ارائه مستندات ، عکس یا فیلم از مرسوله و اعلام دلیل عودت کالای خریداری شده
3- بررسی مستندات توسط کارشناسان بانری لند
4- ارسال پیامک تایید مرجوعی به خریدار
5- آماده سازی و ارسال کالا توسط خریدار
6-دریافت مرسوله مرجوعی (از پست یا تیپاکس توسط) فروشگاه بانری لند
7- واریز وجه به حساب مشتری
نکته مهم : فقط کالاهایی امکان مرجوعی دارند که کارتن کالا مخدوش نشده باشد . لطفا در صورت نیاز به مرجوعی کالا، از نوشتن هر توضیحی روی جعبه یا بسته بندی کالا خوداری فرمایید.
1. ارسال تیپاکس
2. ارسال پستی
4. ارسال از طریق باربری برای کالاهای سنگین
ارسال توسط باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ و بهصورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) انجام میشود.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/ شماره مرسوله ۲۴ رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به حساب کاربریتان اطلاعات را دریافت کنید.
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست. ولی اگر به هر دلیل امکان ثبت سفارش نبود. یا نیاز به واریز وجه به حساب فرشگاه شدید حتما پس از واریز با کارشناسان تماس گرفته و اطلاعات پرداختی را اعلام نموده و سفارش خود را ثبت نموده و حتما پیامک تاییدیه ثبت سفارش موفق را دریافت نمایید.
در صورتی که سفارش به صورت کامل ثبت شود طی 2 روز کاری سفارش آماده ارسال خواهد شد.
خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
شما به روش پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
بله.در برخی از کالاها، شما تنها می توانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.
خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.
درصورتی که سفارشی در حال اماده سازی دارید و قصد افزودن تعداد کالای خریداری شده و یا خرید کالای جدید دیگری را دارید ، میتوانید کالا را به سبد خرید جدیدتان اضافه کنید و روی “ادامه فرآیند خرید” کلیک کنید.
کالاهای سنگین امکان پرداخت در محل ندارند، تسویه اینترنتی این سفارش ها پیش از ارسال الزامی است .
درشهرهایی که تحت پوشش تحویل اکسپرس هستند،ارسال از طریق باربری انجام میشود و مشمول هزینه ارسال است، به صورت پس کرایه ( پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) انجام میشود.
در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، اطلاع رسانی و هماهنگی لازم با خریدار در خصوص علت تاخیر در ارسال یا تحویل سفارش ارسال می شود.
بنابر هر دلیلی نیاز داشتید واریز مستقیم به حساب بانری لند انجام دهید، شما میتوانید با هماهنگی همکاران مرکز تماس مبلغ خود را به کارت بانکی و یا شماره شبا بانری لند واریز نمایید و حتما پیامک ثبت سفارش توسط بانری لند را جهت اطمینان از ثبت سفارش موفق دریافت کنید
بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، بانری لند تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، به صورت سیستمی نمایش داده خواهد شد.
به این دلیل که گارانتی شرکتهای مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است و بنابراین در اینجا پاسخگویی دقیق ممکن نیست، بهترین کار این است که با خود شرکتهای گارانتی کننده تماس بگیرید.
امکان اعلام زمان دقیق برای موجود شدن کالاهای ناموجود وجود ندارد.
در صورت مغایرت شماره کارت پرداختی و شماره کارت ثبت شده در حساب کاربری از مرجوعی وجه جلوگیری میشود و می بایست مدارک هویتی را جهت تایید اطلاعات ارسال کنید.
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای بانری لند بوده است و بانری لند در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.در صورت معیوبی یا مغایرت کالا با امکان ثبت مرجوعی با طی روال مندرج در سایت وجود دارد
