از ابتدای تاسیس تاکنون، ایجاد تجربه‌ای خوشایند از خرید آنلاین، کلیدی‌ترین ماموریت بانری لند بوده است. در دسترس بودن همیشگی درهرجا و سطح بالای کیفیت ارائه خدمات پس از فروش، تضمینی برای دستیابی به این هدف به شمار می‌رود. از طرفی آگاهی از چالش‌های پرتکرار مشتریان، قدم اول برای اصلاح و ارتقای کیفیت سفر مشتریان در بانری لند میباشد. ویژگی متمایز مرکز تماس ما آن است که در هر دو وجه گردآوری و رسیدگی به مشکلات مشتریان نقشی اساسی ایفا می‌کند.